大家好，我说廖志辉。

上个月去了长沙，除了去了炊烟时代之外，还见了一个新客户陈益林。

陈老板拥有接近二十年的水产经验，给盒马鲜生等品牌做供应商，最近也开了餐饮店。

用户视角的思维方式对你的生意有多重要？

自从从b端转到做了C端（消费者）的生意，他一直在和我反馈他的困惑——为什么别人的产品比我的差，却生意还比我的好？

比如我们去一家店吃饭，他可以马上指出这道菜的食材来自哪里，是活的还是冰冻的，口味和其他有什么区别…真是非常“专业”！

然后总是以这个标准来改善自己的产品，总是想做的更好更高质量。

你觉得这样有什么问题吗？

其实背后就是视角的不一样。

你最终的目的是让顾客购买，自然就是让顾客感受是好，才是真的好。

那么顾客和老板或者厨师关注的点是不一样的。

顾客关注的是自己的感受，这个感受来自场景、产品包装、服务体验等等来感受你的产品好不好，这个价格消费的值不值。

一些店的产品在厨师角度看来不够好，但是顾客关注的点并不是这个。

你要在顾客感受价值最深的地方去加强，而不是我以为的地方盲目浪费企业资源。

所以，用户视角就是站在顾客的角度去思考你的产品，你的品牌，你的体验，你的服务，而不是“我以为”。

我以为好但是顾客并不觉得好的例子，非常多。

其实这也是我经常说的，现在做餐饮，味道好只是竞争基础。

在用户的视角去让顾客进店消费。

怎样证明你自己并留住顾客成为自己的回头客，还是要靠营销。

在这个问题上，通过这些年成功到店指导不同类型的餐饮店，最好的方式还是微信营销。

微信营销怎么做，私信我，学习更多。