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来自武汉的李先生日前骑行摩拜单车忘记锁车，拨打客服电话后发现账户被扣2000余万元。对此，摩拜方面表示，这属于系统漏洞，极个别用户可能遇到类似问题，将按照实际余额修复，用户无需担心。那么用户忘记锁车或锁车后发现没有结束计费应该怎么办呢？各公司如何应对用户未及时结束行程一事？
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