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楚天都市报记者张万军实习生陈如月
怀孕9个月的孕妇杨女士打车上班时,遇到一名细心体贴的的哥。多年来,这名的哥对老人、孕妇、带小孩的乘客等特殊群体特别照顾,虽然事情不大,但在杨女士看来,的哥的工作态度,犹如寒冬里的暖阳,令人温暖有加。
孕妇打的遇到“最暖”的哥
12月17日7时20分许,家住汉口常青一路的杨女士拦下一辆车牌号为鄂AX3350的出租车,准备去江汉路附近的公司上班。一上车,50多岁的哥就问她:“你是孕妇吧?”得到杨女士肯定的回答后,的哥说:“那我要注意,开稳一点!”
一路上,的哥全程开车都非常平稳,没有抢道和超车,也没有急转弯。约半小时后,杨女士被顺利地送到目的地。对于这名的哥和善的服务态度和耐心细致的开车过程,杨女士非常感动,“他是我遇到的最暖心的的哥!”
原来,杨女士之前打车曾遇到不少闹心事。“前两天早晨上班时,我打的遇到一个的哥,车开得特别快。下车时,因为车子向前多开了几十米,我和他沟通时,他的语气还蛮狠,让我心里很不舒服。”已有9个多月身孕的杨女士说。
杨女士介绍,自从怀孕以来,每天早晨她都是打的上班,遇到很多的哥,像这样服务细致的司机很少见。“我坐车时也遇到过一些的哥,有的开车很快,不太注意孕妇的感受,让人难受。”
杨女士表示,当时由于赶着上班,她没有询问的哥的姓名,她希望通过楚天都市报向这名的哥表达感谢和敬意。
“女儿怀孕时的经历促我换位思考”
昨日,在武汉市客管处工作人员的帮助下,楚天都市报记者联系上当事的哥叶恒祥师傅。今年59岁的叶师傅是武汉正元置业有限公司的一名代班的哥,已有9年的从业经历。
叶师傅介绍,在跑车过程中,自己确实对老人、孕妇、带小孩的乘客会特别注意。“大人抱小孩上下车时,小孩很容易碰到头,我常常会提前提醒大人注意。行动不便的老人下车时,我会下车帮忙扶一下。车上有孕妇、小孩时,我开车时会尽量平稳,避免让他们感到不适。”叶师傅说。
叶师傅曾开过8年多的大货车,早就养成了谨慎驾驶的习惯,加上曾做过多年售后服务,他懂得从乘客的角度换位思考。此外,他女儿的一次亲身经历让他对老人、孕妇、小孩等特殊乘客更加注意。
叶师傅说,四年前的一天晚上,他怀孕8个月的女儿从汉口青岛路打车回双墩附近的家。到家后,女儿告诉他,的哥开车时左摇右晃、速度很快,让她感觉很难受。她请求的哥开慢点,的哥却说的士又不是私家车。女儿问他是不是也这样开车。从那时起,叶师傅在遇到老人、孕妇、小孩等乘客时就特别注意。
乘客一声“谢谢”是最好的认可
武汉正元置业有限公司工作人员孔女士介绍,叶师傅是公司的一名优秀的哥,为人非常好,运营时非常细心周到,几年来极少收到乘客的投诉。有一件事她记得很清楚,叶师傅一次晚上送几名同事回家,小区光线很暗,叶师傅打开远光灯为同事照路。
2014年春节,叶师傅在汉阳三里坡接到4名乘客,其中有一名孕妇。上车后,孕妇径直坐到副驾驶座上。叶师傅建议她坐到驾驶座的后方座位,对方表示不解。叶师傅解释,驾驶室后方座位是车内最安全的地方,孕妇才高兴地换了位置。
一次,叶师傅在汉口江滩接到一位老人和一个小女孩。上车后,老人称孙女晕车,让叶师傅慢点开。叶师傅一路平稳顺利地将他们送到目的地后,小女孩跟他说,“谢谢爷爷,您开车开得比我爸爸好,我坐爸爸的车都会晕车,坐您的车却没有晕车。”“从事服务行业,乘客的一声‘谢谢’就是对我工作最好的肯定。”叶师傅说。
原标题:图文:“你是孕妇,那我要注意开稳一点” 主动为特殊乘客考虑 暖心的哥让孕妈妈深受感动
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