以前骑毛驴骑自行车上门宣传,如今手机推送签约理赔都搞定

新疆保险业40年:从一花独放到春色满园

文/图 都市消费晨报 记者康颢严通讯员周璇郝际钰

从上世纪80年代骑着毛驴、自行车四处奔走宣传普及保险,到如今手机推送保单远程即可签约理赔;从最初背着现金远赴百里下乡理赔,到如今最快1小时车险赔付进账;从30多年前仅四五种保险产品,到如今两大类十余项上百种保险产品……新疆保险业历经40年发展,在方方面面都有了很大的改变。

发展期:保险员骑毛驴宣传保险

“1950年10月20日,作为中国人民银行的下属机构,中国人民保险公司新疆分公司成立。那时进保险公司都有国家干部指标呢。”12月3日,回忆起新疆保险业的发展历史,中国人民财产保险股份有限公司新疆分公司专家樊玉保如数家珍。

樊玉保说,在1979年之前,全国只有一家保险公司,最初开展了一段时间的国外保险业务后,全国保险停办业务20余年,直到1979年才逐步恢复。

1984年,樊玉保从新疆石油管理局调至中国人保新疆克拉玛依市分公司,那时人保已在全疆各地州建立起分支机构,保险产品仅有车险、家庭财产险、设备险、农业险、人身意外险。

“上世纪八九十年代的参保对象主要是单位公车、大型国企的生产设备,家庭责任险、人身意外险虽然针对个人,但限于当时的消费能力和保险认知,少有个人购买保险。”樊玉保说,分公司总共八九个人,主要工作是向大众宣传保险知识,具体说来就是画板报、登广告、骑着自行车上门讲解,背着算盘给客户计算保费和保额。

现任人保财险石河子分公司总经理张越于1992年进入保险行业,当时单位只配了一部北京212吉普。她和丈夫马炜冰就是在莎车县做同事时相识的。

“那时我们在农业大县莎车县29个乡镇和1个团场间开展保险业务,都是骑驴上山进乡,一趟跑一个月,上门给农民们讲解农业保险投保知识。”马炜冰说。

活跃期:夜里靠着几千万理赔现金睡

1996年,全国保险市场活跃起来,全疆先后成立起中国太保、中国平安等保险公司的分支机构。那年,中国人保实行了“产寿险分业”经营,分别专业负责财产险和人寿险业务。

“虽然市场开始出现竞争,但那时我们在各地州县市的营业网点已如邮政网点一样普遍,在驴背上开展起来的农业险也深入各乡村。”张越说,如每亩棉花投保42元的农业险,受灾后可获得600元种植成本赔偿。那时农险理赔是现金发放,有时几个工作人员带着三五千万元现金赶到受灾乡镇天色已晚,为了现金安全,他们在大会议室里点着蜡烛,晚上就裹上毛毯靠着钱堆睡,白天为几百家排队农户发放赔偿金。

2007年,国家农险补贴政策在全国推广,80%保费由国家、自治区、县市三级财政补贴,农民只需自付8.4元/亩,在遭受自然灾害时即可获得千元的成本补偿。这一政策很快使莎车县的农业险保费大幅增加,2006年以前每年持续在1000万元-2000万元,2011年就达到上亿元规模。

“4-6月风灾、7-9月冰雹是常见自然灾害,这时也是农民重要的苗期或丰收季,一旦受灾,保险就是农民的再生希望。”人保财险新疆分公司农村保险事业部业务主管海日尼沙·阿不列孜说,她1998年从西北农业大学毕业分配到人保财险新疆分公司,20年来理赔足迹遍布全疆各地州,一次次看着受灾农民领到钱后眼中再次燃起希望,成就感让她爱上了这份职业。从最初小麦、棉花四五个保险对象,如今人保财险为新疆三农开发了40多款三农保险产品,累计提供风险保障金1717亿元,累计赔款75.88亿元,397.33万户农牧民得到了灾后赔偿。

壮大期:新疆保险业资产突破千亿元

保险的变化不仅在农村。2001年,国内金融市场保险行业放开,到2004年底,新疆保险主体由2000年的5家增加到11家,地区级中心支公司由44家增加到72家,18家保险公估、代理公司相继成立。同年,中国保监会新疆监管局挂牌成立,“保险抵御风险”的概念深入千家万户,参保群体和保费规模都在逐年壮大。

“随着私家车增多,2006年交强险政策出台,车险业务比例也逐年提升,如今已占到总业务量的8成。”樊玉保说,2003年,公司推出的保险品种已飞速增加。从车险、扶贫险、自然灾害险、政府救助责任险、火灾公众责任险、环境污染责任险、棉花期货指数险、科技险、知识产权险等财产险,到人身意外险、健康险、大病医疗险等人身险,两大类十余项上百种保险产品丰富了客户的选择。

“科技改变保险,是我从业15年的最大感受。”人保财险新疆分公司意外健康险事业部总经理张鹏说,他2003年从武汉科技大学毕业进入人保财险新疆分公司,那时一单业务至少要让工作人员跑3趟。如今,手机端微信、支付宝、保险APP等多种方式直接下单、支付,电子保单网上推送客户自行投保。在农村,农民在家就能收到直接入账储蓄卡的赔偿金,无人机验标、奶牛电子芯片等高端技术提高了农险理赔的速度和力度;在城市,车险理赔业务可在手机端完成全程申报、审验、支付过程,最快1小时就能理赔到账。

据统计,1999年,新疆保费收入为24.59亿元,2004年增长至68.13亿元,到2017年实现保费收入523.77亿元,近20年中增长20余倍,保险业资产规模更突破千亿元大关达1011.05亿元。截至2017年末,全疆保险市场主体达33家,分支机构1885家,保险业从业人员13万人。

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