原标题：人社咨询热线12333难打进 官方公布另外29个电话

楚天都市报讯 （记者 谢玲通 讯员 彭燕娥 金睿）近日，有市民反映人社咨询热线电话12333难打进。楚天都市报记者从武汉市人社局获悉，市民还可以拨打其他咨询电话，就近联系区社保局或相关职能部门进行咨询。

武汉市人社局介绍，近几月，社会保险年度缴费工资申报、养老保险参保补缴办法调整、退休人员基本养老金增资、灵活就业人员缴费记账方式调整等多个政策出台，人社咨询服务热线电话12333的咨询量创新高。

上个月，市民来电总量达12.7万个，转人工服务11.4万个，较去年同期增加22.8%；人工实际接听处理9.7万个，电话接通率为84.8%，较去年同期下降6%。由于服务量大，部分市民想咨询却感到电话难打进。

为方便市民，市人社局建议，参保人员可以通过武汉市人力资源和社会保障局官网（www.whrsj.gov.cn）进行在线咨询，或下载“武汉人社”APP，查询相关信息。同时，市人社局公布了除12333以外的29家相关单位电话，供市民拨打咨询（详见看楚天APP）。

（责任编辑：马雨欣）

武汉、宜昌、襄阳、咸宁、荆州、孝感这6个地方的网友有福了！

腾讯新闻APP武汉、宜昌、襄阳、咸宁、荆州、孝感6个页卡正式上线。

想最快获取本地民生新闻、突发事件、生活指南，

赶快关注>>>>>>

Tags：市民爆料人社资讯电话难打通 官方公布另外电话   咨询   热线   接通