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2017年清明假日期间,全国旅游市场运行平稳,秩序良好,无重特大涉旅安全事件发生。春季来临,气候转暖,广大民众纷纷走出家门踏青赏花,假日旅游市场供需两旺。据国家旅游局数据中心综合测算,假日期间,全国旅游市场共接待游客0.93亿人次,实现旅游总收入390亿元。清明出游以公路为主,铁路共计发送旅客约3502万人次,京津冀、长三角等地的短途列车上座率相对较高。假日期间旅游市场呈现出以下特征:
一、阖家出游、踏青赏花、驱车自驾成为假日特色
假日期间,全国大部分地区暖意融融,适宜出行。假日前两天,多数地区天气晴好、阳光普照,群众出游热情高涨,各地景区迎来今年春季首个游客高峰,假日第三天,部分地区有雨,但大多数短途游客已踏上返程。
网络大数据显示,在家庭游、亲子游带动下,上海迪斯尼乐园、北京故宫、北京颐和园、上海东方明珠广播电视塔、广州长隆野生动物世界、深圳世界之窗等景区假日期间游客接待量在全国名列前茅。清明假日,万物复苏、百花争艳,踏青赏花成为游客选择的新亮点,除传统的油菜花、桃花主题外,樱花、郁金香、梅花、映山红、牡丹花、杜鹃花等赏花线路也人气高涨。长线方面,以观光为目的的出游向休闲游、品质游转变,三亚、杭州、厦门、成都等具有休闲特质的目的地城市成为游客选择的热门。
从出游方式看,短途游客以自驾游为主,不少长线游客也热衷于落地自驾。几大租车平台统计数据显示,清明期间的租车出行人次较去年同期有快速增长。
二、各地假日活动丰富多彩,旅游市场持续火爆
假日期间,各地积极推动并引导旅游行业打造旅游新产品和新线路,组织丰富多彩的旅游活动,以满足广大游客日益增长的旅游需求。
河南省为游客提供了一场生态旅游盛宴,以踏青、赏花、采摘、吃农家菜为主要内容的乡村休闲游受到游客青睐,成为旅游市场的一大亮点。贵州省以“山地公园省·多彩贵州风”品牌为抓手积极打造旅游新产品,开展了丰富多彩的以赏花和温泉为主题的旅游活动。湖南省结合开展党的群众路线教育实践,大力推进红色旅游,湘潭市各红色景区开展“我们的节日”系列群众性祭扫,南岳衡山推出祭拜忠烈祠免费申领南岳门票活动,假日期间处处可见人们缅怀祭奠革命先烈的场景。江苏省苏州市各大景区组织节日民俗文化活动,虎丘艺术花会、留园寻梦吴文化系列演绎、上方山百花节、树山梨花节等吸引游客广泛参与,全市长假三天4A及以上景区共接待游客221.54万人次,同比增长21.09%。四川省都江堰市于4月2日举办“2017中国·都江堰放水节”,吸引了30多个国家和地区的中外游客来到现场,当天全市共接待游客20.27万人次,实现门票收入173.05万元,旅游综合收入1.62亿元,同比增长25.58%。
三、“拼假”带动出境游,文明旅游展示大国形象
随着带薪休假制度的逐步落实,不少职工选择将4月5日、6日、7日三天安排为带薪假期,与清明节的三天假期及4月8日、9日的周末假期组成长达八天的长假期出游,带动出境旅游增长。
网络大数据显示,上海、北京、南京、深圳、天津、苏州、广州、杭州、成都、武汉等是主要出境客源地,泰国、印度尼西亚、法国、新加坡、意大利、越南、美国、瑞士、马来西亚则是主要的出境游目的地国家。出境旅游中,短线海岛旅游占比较高,普吉岛、巴厘岛、马尔代夫、苏梅岛、长滩岛、塞班岛、沙巴、冲绳、毛里求斯、夏威夷等最受游客欢迎。
通过持续不断开展文明旅游宣传,我国出境游客的文明素质有了较大改善。网络调查显示,相关境外受访者普遍认为我国游客整体文明素质有明显提高。舆情监测显示,假日期间,未发生影响较大的出境游不文明事件。
四、各级旅游部门积极作为,旅游市场运行平稳
各级旅游主管部门积极作为,多措并举,维护市场秩序,提升行业服务功能,为广大游客出行提供保障。假日期间,各地旅游市场运行平稳。
假日前,国家旅游局印发了《关于做好清明节等假日相关工作的通知》(旅办发〔2017〕69号),对各地假日旅游应急值守、安全保障、市场监管、产品供给、信息提示、新闻宣传、数据统计等工作提出具体要求;发布了《春季假日旅游指南》以及《春季假日旅游安全和文明提示》,引导广大游客合理出行。假日期间,局领导带班,各相关部门专门组织人员24小时值守,随时应对涉旅突发事件。4月3日,俄罗斯圣彼得堡地铁发生爆炸,国家旅游局及时启动处理机制,第一时间向游客发出提示,提醒近期赴俄游客注意安全,加强防范。
各地积极落实《通知》要求,努力做好假日旅游相关工作。北京市旅游委会同相关部门对假日旅游市场秩序开展突击检查,对个别违法违规经营行为进行现场处置,为游客追回损失,保证了假日旅游市场良好运转。天津市积极提升旅游公共服务,别具特色的旅游纪念品商店、全新的游客服务中心和经过整治提升的环境卫生赢得游客纷纷赞赏。重庆市积极引导协调新闻媒体关注旅游市场动态,及时发布旅游信息提示,引导市民有序出行。黑龙江省针对可能出现的游客高峰,提前做好分流限流准备,严防游客聚集场所拥挤踩踏事故,并加强对旅行社责任险投保情况的检查,确保假日旅游安全运行。
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