如今很多人在外打工都是租的房子，为了减少经济压力会选择相对便宜一点的房子。但在湖北省武汉市市民小陈的身上却发生了一件“恐怖”的事情，他在睡觉的时候，天花板整个都掉了下来，幸好他盖着被子没有受伤，协商之路也是困难重重，这到底是怎么回事呢？

2019年3月2号晚上8点多钟，武汉市民小陈正躺在房间的床上休息，突然听到砰的一声巨响，随后就感觉到有什么东西重重的砸在自己腿上，仔细一看，原来是整个天花板掉了下来。

小陈介绍，这套三居室的房子是他和两个同事一起租的，因为才出来工作手上的资金不多，所以他们选择了网上某平台来租的房。让小陈感到气愤的是事情发生两三天了，某平台对他遭遇的事情连一句安慰和道歉都没有，只是一味的去找到底是谁的责任。一气之下，小陈向某平台提出了物品损失、精神损失以及租住酒店费用等共计3000元的赔偿，但遭到了平台的拒绝，管家甚至还建议他搬到隔壁的房间去住。

小陈联系上了处理这件事的某平台的管家，他表示，这几天他们都在和房东和物业联系，看到底是谁的责任，该管家还认为小陈提出的赔偿金额过高。经过多方努力，3月6号上午，小陈辗转联系上了某平台武汉市场部的相关负责人，在了解完相关情况后，该负责人表示在这件事情上管家的做法的确不妥，发生事情后没有及时安抚租户的情绪，也没有按照规定对问题房屋可能还存在的安全隐患进行排查。

该负责人表示，公司在出租房屋之前都会对房屋的安全性能进行检查，但当时并没有查出什么问题。现在突然出现这个情况，他们也感到很吃惊，也正在联合物业和开发商查找原因。

公司已经对小区里所出租的房屋可能存在的安全隐患问题一一进行排查。最后，经过多次协调，双方基本对赔偿事宜达成了一致。

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