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女子在医疗美容机构做了面部脂肪填充,两次手术后,脸部却出现多处硬块。今天,市民童女士向楚天都市报反映,最近几个月,她一直在为此事烦闷不已。
30岁的童女士说,去年5月,她在江岸区发展大道中爱铭医医疗美容机构消费时,工作人员向她推销说,她的脸部有点凹陷,如果做了面部脂肪填充,就会变得更加漂亮。爱美的童女士听后心动不已,当时一次性交了11400元,准备分三次填充脂肪。去年5月和9月下旬,她分别在这家美容机构做了两次填充手术,手术过后效果确实还不错。不过,好景不长,从今年2月开始,童女士的鼻梁两侧各出现一处硬块,她吓得找到美容机构,工作人员让她等两个月看硬块能不能消掉。
2个月后,硬块不仅没有消失,童女士的左脸颊、右眼眉和额头上陆续各出现一处,整个脸部共有5处硬块。童女士既生气又害怕,今年5月,她再次来到美容机构,工作人员给她打了几针后,硬块慢慢消失了,但过了半个月左右,硬块再次出现,而自己鼻梁两侧原本填充的部位也凹了下去。
好好的一张脸,花了钱做填充,结果不仅没有达到理想的效果,脸上还多了5处硬块。几个月来,童女士一直在为此事烦闷不已,并多次找到美容机构协商处理,接待她的负责人说是术后正常现象,与她个人体质有关,最多赔偿1000元。无奈之下,童女士向楚天都市报反映此事,希望讨个说法。
今天中午,楚天都市报记者见到童女士,其鼻梁两侧有所凹陷,面部多个部位确有硬块。
记者随后陪同她来到中爱铭医医疗美容机构,负责处理客户投诉的彭先生听取了童女士的情况介绍和基本诉求。彭先生说,童女士不满意自己的面部美容,美容机构有责任接待处理,但具体是什么原因需要客观分析,他不是医疗专业人士,也不能给出权威解答。
不过,据他向相关人士咨询,童女士面部出现的这种问题不排除是术后并发症。至于她要求的赔偿诉求,需要一定的依据,认定责任之后才能赔偿。如果沟通中双方出现分歧的话,建议童女士通过合适的途径解决。最后,彭先生表示,如果鉴定确实是美容机构的责任,他们绝对不会推脱。
童女士打算下一步向江岸区卫计委反映此事。
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