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3月15日,记者报道的《男子92万元买宝马变“病马”》一事(点击查看),引出另一桩持续3年的宝马车主购车投诉和司法诉讼,所涉经销商依然是武汉鄂宝汽车销售服务有限公司。
3年前,武汉的沈先生花96万元购买一台全新宝马740Li豪华轿车。没想到,该车竟然在销售前即已补过漆。和经销商武汉鄂宝汽车销售服务有限公司协商无果后,他向法院起诉索赔,黄陂区人民法院一审认定武汉鄂宝存在“部分欺诈”,武汉市中级人民法院二审维持原判。对判决结果不满意的车主沈先生,近日向湖北省高级人民法院提起申诉。
宝马外观补漆照片
96万购买的新宝马竟然补过漆
沈先生向记者介绍,2014年2月,他在武汉鄂宝定购了一辆全新宝马740LI轿车。当年3月11日,沈先生提车后,将车送往武昌一家汽车美容店做漆面镀膜保养。2天后,沈先生取车时,汽车美容店维修师傅告诉他,这台新车的左后门、左后侧保险杠均有补漆痕迹,这令沈先生十分意外。次日一早,沈先生前往4S店,销售员承认这台新车在交付前补过油漆,并向他出具了一份书面情况说明。
沈先生十分气愤,他认为4S店交车时隐瞒了补漆事实,属欺诈行为。他向黄陂区工商部门投诉后,工商部门三次组织双方调解,双方未能达成一致。
宝马外观补漆照片
法院认定武汉鄂宝存在部分欺诈
2014年5月14日,沈先生向黄陂区人民法院提起诉讼,诉请法院判令4S店退车,并按照车价3倍赔偿。
经过一年多的审理,黄陂区人民法院认定:鄂宝公司存在销售欺诈行为,因车辆的油漆部分存在瑕疵并不影响车辆安全行驶的使用价值,从商品的属性、使用特点和生活常识判断,车辆和车辆油漆的价值判断和功能是可以分离的,即使油漆存在瑕疵,并不影响整车的安全性能及使用,仅是影响车辆外观和消费者心理感受,故鄂宝公司的行为构成部分欺诈。
法院根据评估公司对整车喷漆加工时费用共17645元的两倍标准,判鄂宝公司赔偿沈先生35290元。沈先生不服该判决,向武汉市中级人民法院提出上诉。2016年9月27日,武汉市中级人民法院终审判决,维持原判。
2017年3月15日,沈先生看到《男子92万元买宝马变“病马”》的报道后,向记者介绍了自己与武汉鄂宝的这起纠纷。他表示,《消费者权益保护法》中没有“部分欺诈”这一概念,他不服法院判决,正在向湖北省高级人民法院提起案件申诉,省高院已正式立案。
宝马外观补漆照片
鄂宝公司:对该车补漆事先不知情
2017年3月22日, 武汉鄂宝公司市场经理黄女士对记者表示,沈先生的车辆补漆发生在车辆进店之前,公司工作人员在接收和验车时未能查出,直到沈先生反映情况时才得知此事。对于沈先生向省高院提起申诉之事,她表示公司将积极应诉,配合法院处理此事,公司不方便对此再做任何评价。
律师:赔偿明显偏低
为打官司的事,沈先生三年来跑了近20趟,花费大量精力。他对记者说:“我三年坚持打官司的目的绝不仅仅是为了经济赔偿,而是难以接受4S店欺骗消费者的做法和事后态度,更难以接受法院所谓的‘部分欺诈’判决,我要为自己和所有消费者讨个说法!”
宝马外观补漆照片
对此,湖北首义律师事务所吴正平律师认为,《消费者权益保护法》没有规定“部分欺诈”的概念,一审法院在判决书中使用是不妥的。至于商品价值是否可分割,进而以此来量化赔偿标准,目前还只停留在理论上,并没有成文法的规定。
吴正平律师称,本案两审判决的结果虽然适用了《消法》的规定,但没有体现《消法》的指导思想。因为《消法》不是一般的民事法律规定,而是一部侧重于保护消费者、监督经营者的法律。
而抛开“部分欺诈”说法是否成立,也有律师认为2倍车漆费用的赔偿,明显低于合理预期。京衡律师上海事务所律师余超对记者称,本案的关键在于,如何确定产品局部欺诈的范围,进而确定产品局部欺诈的具体价值。在计算价值的时候,应特别考虑局部和整体的关系,不能仅仅从欺诈部分的具体价格计算,而应当确定这种局部欺诈对于产品整体价值的关系。
具体而言,法院在判决油漆局部欺诈价值时,还要考虑油漆对于宝马汽车价值的影响,按照合适的价值进行赔偿。余超律师认为,就目前的判决结果而言,消费者购买的全新宝马高档轿车补过漆,仅仅2倍的油漆喷漆及工时费赔偿明显偏低。
记者将持续关注此事,如果您有类似遭遇,可向“今日报料”反映。
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