研究报告显示，目前中国的租赁人口1.6 亿，租赁房屋 4600万套，未来，还将会有更多的人群通过租房来满足居住的需求，并有越来越多的房屋将通过存量盘活和增量开发的形式进入到房地产市场。而预计到2025年国内租金流量将接近3万亿元人民币，租赁人口达到2.3亿，住房租赁市场将是一片全新的蓝海。

而在这片蓝海里活跃着多种多样的角色：一种是，以传统开发商转型涉猎长租行业的重资产型运营商；而另一种是以第三方托管运营为主的轻资产型。

乐乎城市青年社区就是第三方托管运营品牌的典型代表。今年6月，乐乎刚刚拿到了由翰同资本、鸥翎资本领投，顺为资本跟投的超亿元融资，融资代表认可，这一方面表明了资本方对租赁行业未来的长期看好，另一方面也是对乐乎创始团队及商业模式的高度赞同。在长期的运营实践中，乐乎摸索出了一套自有的商务、产品、运营标准体系，并通过信息化手段为未来的快速复制提供了可能，这也引起了资本方的极大关注。

乐乎联合创始人、集团VP张国辉表示，运营能力作为乐乎的核心竞争力，涵盖了项目研判、产品设计、工程管理、托管运营、金融服务及信息化支持的全流程，同时其标准的服务流程、完善的培训体系、严苛的质检系统和优质的社群能力也为全方位运营提供了多重保障。

集中式公寓的优点在于可以使居住的空间相对封闭，安全度和舒适度更高，配套管理方面也更加容易。并且，集中式公寓可以通过在空置的房源项目中挑选出合适的房源进行再装修，使之形成独特风格的新公寓，再向市场出租，从而使居住更加个性化和生活化。这在乐乎运营的门店里都得到了体现，乐乎为租客们提供了专职的门店管家、专业保洁和家居维护、代收快递等服务，健身房、咖啡厅、书吧、公共厨房等生活配套一应俱全，并积极引入了旅游、洗衣、搬家、课程O2O等服务，乐乎的品牌使命是“持续创造城市归属感”，经历相似的年轻人住在一起，生活因此而丰腴。

22-34岁城市青年白领人群是乐乎的主要服务对象，这一类人，他们或是刚刚毕业参加工作，需要一个体面的居住环境；或是青年创业者，把有限的精力都投入到了无限的事业中去，需要一个安静而全面的服务；或者，他们是追求自身个性化生活的居住者，想要一个富有设计感的房间又不必担心配置冗余，“乐乎将成全不同人群的所有生活选择”，张国辉说。

基于对长租公寓市场的长期看好，乐乎也在有意扩大规模并计划挺进高端市场。但是张国辉也坦言，目前月租金在2万-3万/月以上的纯高端住户行列已经有其他第三方托管机构提前进驻并且也已经相对饱和，未来乐乎的主要发力点会集中在租金6000-8000/月的住户市场上，这是一个潜力巨大的区间段。在谈及发展重规模还是重速度的衡量上，乐乎似乎既要规模，又要速度，还要质量。乐乎目前已经覆盖包括北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、成都、苏州、郑州、武汉在内的十个城市，签约门店已突破 80 家，约 25000 间。“乐乎还是希望可以稳稳发展，一步步来”，在一次采访中，其CEO罗意如是说。

分享是张国辉一直提到的关键词。乐乎喜欢分享，也重于分享。一方面，分享意味着合作共赢，待长租公寓的爆发期真正到来，行业的细分是必将要面临的一件事，资金雄厚和强物业持有能力是地产商的优势，而运营和服务上，就是像乐乎这样专业的第三方托管机构的优势，未来的市场上，众多的角色将各自发挥专长，互利共赢。另一方面是指运营经验上的共享，乐乎打造的有朋学院，将乐乎多年的业务经验、运营体系、系统资源等进行分享及交流。据悉，目前在广州、深圳、上海、成都、南京、北京等地均有了“有朋”的课程巡讲，今年全年，诸如此类的培训课程还将落地26场，乐乎的心态是开放的，愿意与长租公寓的优秀从业者们一起成长。

这种开放和共享还体现在对内部人才的培训上，谈及乐乎的人才梯队，张国辉表示，乐乎的“28天成长计划”和“乐乎企业大学”体系，将为优秀人才搭建一个多级的培养模式，从战略发展、企业文化、专业技能、行业市场能力等方面进行渗透，同时乐乎还有自己的管家、店长、主管、区域经理、销售条线等的岗位培训体系，晋升通路明确且灵活，乐乎城市青年社区预备把B轮融资款全部投入到人才及信息化建设上，“人才才是企业前进发展的源动力”，张国辉说。

实践才是检验运营能力的硬标准。在武汉，乐乎配合武汉市政府提出的5年留住100万大学生的计划，打造了“武汉洪山·乐乎大学生社区”；在成都，乐乎携手当地无主题社交品牌联合打造了独有属性的无主题空间天府广场社区，形成独一无二的高频互动社群空间，乐乎是年轻人的乐乎。

在乐乎的门店里，应届毕业生的租户占到了30%，张国辉表示，除去交通和配套等外部硬件条件外，应届大学生租房更希望找寻一种内心的归属感，他们希望和志同道合的人住在一起，同时又要享受一种服务上的尊严感。针对应届生，乐乎每年都会特别制定优惠计划，今年的“乐巢计划”将在乐乎全国的10个城市，2万多间房源中提供多样的优惠，助力毕业生成功开启踏入社会的第一步。

然而谈及买房，张国辉表示，作为一种居住的必需品，在工作3-5年后再买为宜，而且贷款支出最好不要超过收入水平的70%，相较于房子带来的投资方面的保值增值，个人价值和能力的提升更加重要。

与年轻人共勉。

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