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原标题:150余趟武汉南下高铁昨停运,旅客30日内可退票!
楚天都市报讯(记者胡勇谋刘闪 通讯员孟立 实习生李亚辉谢青霞 摄影:李辉 宋枕涛)昨日,武汉铁路局发布紧急公告,受湖南境内浏阳河隧道水害影响,京广高铁汨罗东至长沙南站区间受阻。铁路部门决定临时封锁线路,截至6日下午6点前,武汉火车站途经长沙南下的所有高铁全部停运,涉及150余趟车。其中包括发往广州、深圳、贵阳、南宁、昆明等方向的高铁等。
记者在武汉火车站看到,旅客排成数百米的多条长龙,该站所有售票处均改为退票。武昌火车站、汉口火车站退票人数也暴增。目前,普速列车未受影响,但相关方向普通列车票、大巴车票、机票等都已被抢购一空。
退票旅客排成多条长龙
昨日早上7时,旅客胡先生来到武汉火车站,准备搭乘G1107次前往深圳。取票之后,他去了候车大厅,早上9时,离列车出发还有半小时,他接到工作人员通知,他所乘坐的列车因水害停运,无奈之下只好改签。
昨日上午10时,楚天都市报记者来到武汉站,售票大厅早已人满为患,售票窗口多已改成退票和改签窗口,旅客们排起的长队已出了大厅,有近百米长。旅客张女士说,她们单位50多人计划去成都学习,早上从江夏赶来,都已经进站了,临时被告知列车停运了。
记者从武汉、武昌、汉口三大火车站了解到,至昨晚24时,武铁管内各站共增开62个退改签窗口,其中武汉站增开30个窗口方便旅客退票,全员上阵接受旅客咨询、答疑,协助旅客办理退票。并安排50余名休班工作人员和志愿人员做好宣传解释、引导、退票等工作。目前,各站退票工作有序进行,旅客逐渐疏散。
30日内任意车站可退票
记者从12306网站获悉,昨日武汉铁路局连续发布8次列车停运、临加开等信息公告,先后共有162趟车因水害影响停运,后6趟恢复开行。
武汉火车站相关人士介绍称,昨日下午6点前的车全部停运。建议旅客退票,不要改签其他趟高铁。
铁路部门表示,对因降雨等自然灾害造成的列车停运,旅客可在票面乘车日期30日内(含当日)办理退票,退票时不收取退票费。网购后未换取纸质车票的旅客,可在12306网站或全国任意车站办理;已购买或换取纸质车票的旅客,可持纸质车票到任意车站退票窗口办理退票,请旅客勿在列车停运当天集中前往火车站办理退票。
积水隧道昨晚恢复通车
昨晚,12306网站上的列车停运公告信息中,开始出现7月7日长沙南G1746次停运等信息,所有列车恢复开行时间待定。
武汉铁路局相关人士称,目前前方正在紧张抢修中,铁路部门将根据抢修工作进展情况,随时对停运车次作出调整。昨晚11时,广铁集团发布消息称,经过全力排水抢险,京广高铁浏阳河隧道积水已基本清理完毕,恢复列车通过。
至于停运列车今日是否全面恢复通行,铁路部门提醒旅客出行前可以密切留意12306网站,或拨打12306铁路客服咨询晚点信息,以免耽误行程。
(责编 段琳)
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