原标题：旅游购物要退货 商家扣除千余元 市消委：跟团游应理性消费

孝感晚报讯（见习记者黄丽瑾 张甜 通讯员程宝华）近日，58岁的张阿姨参加了某旅行社组织的“苏杭三日游”，在旅程中的指定购物点，张阿姨花9200元买了5件和田玉镶金坠子，却被儿女告知“不值这个价”。张阿姨很后悔申请退货，经过旅行社协调，商家最终退款8050元。

“玉石有收据也有证书，但家里人都觉得不值这个价。”张阿姨的儿媳陈女士告诉记者，婆婆购买的玉石项坠做工粗糙，虽然玉镶金远观还行，但经不起细看。据介绍，张婆婆参加的旅行团“苏杭三日游”双飞价格1000余元，一路上被安排逛了好几个购物点，这家珠宝玉器店就是其中之一。

据陈女士介绍，婆婆一行到达购物点后先听了一堂“鉴赏课”，然后再到柜台上看时便觉得样样好，婆婆更是一口气买了5件项坠物。没想到，家人在看到实物后纷纷表示“不值当”、“做工粗糙”，张阿姨很后悔决定退货。由于购物点在上海，张阿姨通过收据上的售后电话和商家联系。几经协商，加上旅行社从中调停，商家同意退货，但提出由于货已出柜，张阿姨应支付150元的损耗费。

“百八十块我愿意出，只要能退。”可事情没有这么简单。商家在收到货品后经过检查指出，玉石坠子尾端有个小白点，影响二次销售，因此要另外扣除1000元的修复费用。张阿姨说自己寄回项坠之前有留存照片，细看确实存在小白点，但不能确定是否是自己的原因。张阿姨在收到退款8050元后无奈地表示：“大头儿回来就行，多扣1000元也认了。”

昨日记者走访多家旅行社了解到，多数“夕阳团”、“低价游”中均存在绑定购物点的情况，但旅行社均表示，不存在强制消费。在一家旅行社提供的“苏杭7日游”行程单上，记者看到，两个购物点被明确列在“购物”一栏中。店员表示，根据行程安排，导游会带团员进购物点，但不会强制消费，“买不买全凭自愿”。

市消委工作人员提醒消费者，在面对旅行社抛出的“低价游”项目时，应当保持理性，要了解清楚行程中是否包含购物等项目，综合考虑后再决定是否出行。另外消费者要根据自己的实际需求理智消费，在购物时保持好心态，购买物品时仔细检查，并保存好购物单据，方便出现纠纷时好维权。

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