原标题：88岁独居老人未收到高龄津贴，社区上门解释原因并补发

长江日报融媒体10月22日讯 网民李女士：武昌区紫阳街歌笛湖社区88岁独居老人，行动不便卧床在家，近期未及时收到第三季度的高龄津贴。询问得知是未到社区进行“第三季度高龄老人签到”，社区因未见到本人便停发了。

部门办理：按政策补发津贴并上门解释

22日下午，李女士向长江日报记者介绍，母亲今年88岁了，独自居住在歌笛湖社区。最近，母亲身体抱病，在医院做了几次手术，数日前回到家，卧床在家几天后，又要再次手术。

母亲回家后才想起，社区未给她发放第三季度的高龄津贴。后来李女士前往社区居委会询问，得知是因为母亲未去签到，所以就停发了。“社区工作人员跟我说，如果本人不能来签到，也可以举报纸拍照，证明健在。”李女士说，母亲听了，觉得这种方式对老人不够尊重，心里很不舒服，她19日就在武汉城市留言板上反映了这一情况，主要是希望社区工作人员向母亲解释一下，“母亲年事已高，刚做完手术还不能走动，情绪不能太激动，社区工作人员解释一句，胜过我们家属开导一百句”。

李女士说，留言后不久，就收到了紫阳街道办事处工作人员的电话。“社区工作人员很辛苦，我知道他们并非有意如此。听了解释，我和母亲心里也舒坦了很多。”李女士说，政府发放高龄津贴，体现了对老年人的尊重。母亲在乎的并非这几百元，而是心理上的感受。

22日下午，紫阳街道歌笛湖社区负责人向记者介绍，李女士的母亲虽然80多岁了，独自居住。但此前身体一直很硬朗，生活上的事情能够自理，平时领工资、每个季度的高龄津贴签到等也都是自行处理。

“按照老龄津贴的发放流程，每个季度的第二个月，需要老人前来社区居委会签到登记，如果本人不能来，可委托子女过来，如果子女也来不了，则可以拍照或拍视频传给我们。”该负责人说，当时老人没来签到登记，工作人员便前往她家走访，多次敲门都无人应答，拨打她家中的座机，也无人接听。“我们不知道她住院了。因为没有登记，我们便按照政策正常规定，停发了第三季度的高龄津贴。后期只要完成登记，没有领取的高龄津贴还是可以补发的。”该负责人表示，收到留言后，及时打电话做了解释，并约定好23日下午上门看望老人。“马上就到重阳节了，我们也正准备去看看老人，聊聊天，希望她情绪稳定下来，也希望她早日康复。”

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