曾经有位朋友怎么也想不通为什么包能治百病，后来我跟他说，去Outlets亲身体验下COACH店铺门口大排长龙的样子就好了。后来那位朋友在1小时的排队过程中接受了各种患有“不治之症”男男女女的熏陶，走出店铺后俨然成为了COACH的脑残粉。

是的，包就是能治百病——有一种说不清道不明但立马就能见效的神奇功效。而在某种程度上，类似我这种80后中老年人，大多从COACH这个品牌踏入了“因病致贫”的道路。

虽然1941年才创立的COACH在动辄上百年历史的奢侈品界里面算不了啥，但不可否认的是，是COACH让国人开启了一段真正意义上“唾手可得的奢华”，而非“剁手才得的奢华”。这么多年过去了，即便早已有更贵的包包作为镇宅之宝，但总有那么两三款COACH包可以舒心自在带你穿过大街小巷。

然鹅，现在讲到COACH，已经不单单是一个品牌了，成功转型至“现代奢华”的人家，正在往集团化多品牌的康庄大道上走着。于是乎，一种名叫“皮革匠师”的职位，就是COACH品牌转型过程中衍生出来的“新物种”。

简而言之，对于皮革匠师来说：“包若安好，便是晴天;包若不好，那还得了!”嗯，大伙请自行脑补画面感吧。

由前程无忧发起的《跨职挑战8小时》第二季真人秀节目中，两位90后挑战者小王和小沈接受了COACH皮革匠师职位的挑战，他们的任务是要成功接待一位售后顾客，并完成一次为顾客量身定制的压印服务。

男生小王还在读研究生，学的正是奢侈品品牌与管理专业，跟从事音乐编辑的女生小沈相比占据了一定理论知识方面的优势。不过在又高又帅头势清爽的香港广场COACH旗舰店皮革匠师Carl面前，两位挑战者仿佛明白了“每一次匠心独具的呵护，都是皮革匠师与皮具之间的完美对话”的意义，决定在香港广场店独有的皮革匠艺坊认真挑战诸如保养、压印等售后服务。

小王很快迎来了他的售后顾客，顾客的需求是希望对包略微泛黄的手柄进行护理，并对包的边角做保养清洁服务。让小王意外的是，这位顾客说完需求后并没有去店里参观放松的意图，而是静静地坐在位子上。一副“请开始你的表演”的模样，让小王有些紧张。

果不其然，顾客对小王有些不信任，毕竟她对未着工作服穿着牛仔衣一脸随性的小王身上看不出“匠师”的内涵。好在小王毕竟是吃这碗饭的，对于视包包如生命的顾客，小王利用互动性强的个人特点加上班门弄斧但听上去好像有点意思的知识储备，逐步取得了顾客的信任，顺利完成了他的任务。

小沈面对的情侣顾客属于“粗线条”，把包交给小沈后就去过二人世界去了。小沈为了感谢这对情侣顾客不在她身边监督工作，细心地发现女生恰逢生日季，并按照导师Carl的培训，提出了为女生定制生日吊牌作为礼物的建议，为男生少买一个礼物的战略方针做出了巨大贡献。在享受个性化压印服务的过程中，情侣顾客可自行选择色彩、数字或者特别符号等信息，将理念落实到吊牌上。保养后的包包“戴”上了全新的生日吊牌，相信女生在未来都能身体健康，万事如意。

相比皮革匠师的挑战过程，本人对COACH总部会议室的陈列有着非常浓厚的兴趣。他们的会议室摆放着各种年代、款式的COACH包，仿佛员工进的不是一间会议室，而是一间充满着品牌演变、内涵变迁、及未来发展战略的时光机。嗯是的，如果我在这样的会议室里，我也会充满激昂、情不自禁地问——“这包多少钱一个?打折吗?跟KPI挂钩吗?”

责编：汉网

(原标题：皮革匠师的独白：包若安好，便是晴天！)

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